近日，成都大学教务大厅正式开门迎“客”，这是继学生事务大厅之后第二个以“师生为本，教育为先”的服务大厅。一个高校，拥有两个专门服务师生的大厅，这在全国并不多见。教务大厅的建设，是继2015年10月的学生事务大厅之后的另一面向师生的重要设施，也是贯彻落实市委市政府关于“高水平办好成都大学”的要求，更是落实党中央“开放”发展理念的重要举措。
从多个独立办公室组成一个处室到一个大厅的处室，拆掉的不仅是几堵墙，更是师生与行政管理人员之间的隔阂。在这里，将复杂的办事流程简单化，形成“一条龙”服务，一站式办事，不用奔波于多个科室、部门。在这里，不仅可以办事，还可以享受到附加的服务——免费复印，自由查询，无线网络无限使用，饮用水，手机充电；在这里，还可以举办学术沙龙、召开小型会议、借阅图书。教务大厅的成立，切实将“服务师生”从口头落到实处，使口号落地。
牢牢把握“开放”发展理念，深化教学改革创新
提起教务处，学生的脑海中立即显现出办事复杂、办事困难、态度差、效率低的印象，如何破解行政部门与师生之间的有形和无形隔阂，成为许多高校考虑的问题。成都大学率先给出了自己的答案——开放式发展。2015年10月，中国共产党第十八届中央委员会第五次全体会议审议通过了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》，《建议》提出的创新、协调、绿色、开放、共享“五大发展”理念；作为“十三五”规划建议三个最核心的内容之一，是指导“十三五”期间中国发展的新的“思想灵魂”。
成都大学作为一所市属高校，密切联系五大理念，紧密结合实际情况，将发展理念与教学创新改革相结合，形成了办事大厅的思路，进而有了教务服务大厅。教务大厅将教务处原有的9个科室整合成为5个办事窗口，大力压缩三分之二的办公空间，将空间“还”给师生；通过精简流程，缩短办事时间，切实提高了办事效率，为师生节约时间。所有办公人员统一着装，佩戴印有名字的标志牌，党员佩戴党徽，实行标准化办公。办公人员在大厅之中更加自律，实行首问负责制，更注重自己的形象。大厅办公更有助于在职员之间形成你追我赶的劲头，同处一室，在无形中提高了效率，锻炼了能力。
将服务口号落地，争创国内一流的服务大厅
之前，由于种种原因，“服务”的口号往往流于形式，停止于口头，造成了“以会议落实口号，以会议落实服务”的现象。教学改革创新，服务师生是第一要务。教务大厅在“开放”发展的基础上，力推热情服务，真诚服务，全面服务，将服务落实到每位职员的行动中，落实到每位师生的心中，让服务成为一种理念，成为一种“时尚”。
一条龙服务，少跑“冤枉路”。以前，教务处各个科室分散在不同办公室，老师要进行项目审核，经常要奔波不同科室；学生要重新办理学生证，往往因为政策不清楚，材料不够，奔波多次，费时费力，效率低下，无形中给师生造成“不良”印象。教务大厅以人为本，从师生的自身需求出发，公示办事流程，确保师生能够一次带齐所需材料，一站式办事，往常需要数日的事情，如今也只需要半个小时搞定。
免费附加服务，服务更贴心。教务大厅提供了打印机，免费复印机，众所周知，师生对于复印的需求量巨大，很多学生每年为此耗资不菲，学生无经济来源，教务大厅免费服务，在一定程度上解决了学生的复印需求。教师每逢科研课题申报季、期末考试期间，对于复印需求巨大，也为教师解决了后顾之忧。
力求课堂之外的“碰撞”，推进教学改革、学术沙龙。大学课堂之上，师生交流普遍较少，其中很大的一个原因在于场地限制，教师没有场地可以同学生进行交流；教师与教师之间同样交流较少，原因类似。教务大厅为师生提供饮用水、咖啡、免费充电、图书借阅等服务，师生可以在这里畅聊学术问题，教师之间可以进行学术观点交流碰撞。
教务大厅的开放使得教务部门的功能发生了全新的变化，教务大厅不再是单一的办事地方，而是承担了师生多样化需求的场所。教育改革永远在路上，教育创新永远没有尽头。